Guías · 4 min de lectura
Cómo elegir una agencia de diseño web en Chile: 10 preguntas antes de contratar
Por el equipo de Sittio ·
En corto
Para elegir bien una agencia de diseño web en Chile, compara siempre lo mismo: proyectos reales, diseño a medida o plantilla, costo total del primer año, a nombre de quién quedan el dominio y el correo, quién edita los textos, qué tan rápido carga en el celular, qué incluye el SEO y el GEO, qué pasa después de publicar, si cumple la Ley 21.719 y con quién vas a hablar.
Por qué vale la pena preguntar antes
Una página web es una inversión que vas a usar durante años. La diferencia entre una buena y una mala elección no se ve el día de la entrega, sino seis meses después: cuando necesitas cambiar un precio, cuando llega una campaña o cuando quieres cambiarte de proveedor. Estas diez preguntas te ahorran esos problemas. Después de cada una te contamos cómo la respondemos en Sittio, para que tengas una referencia.
Las 10 preguntas
1. ¿Puedo ver sitios reales que hayan hecho?
No capturas en una presentación: sitios publicados que puedas abrir en tu celular. Fíjate en cómo se ven, cuánto demoran en cargar y si se sienten hechos para esa marca o genéricos.
En Sittio: nuestros proyectos están publicados y enlazados, incluido un antes y después.
2. ¿El diseño es a medida o una plantilla?
Las dos opciones son válidas, pero no cuestan lo mismo ni producen lo mismo. Si te cobran como diseño a medida, pide ver el proceso: bocetos, propuesta visual, rondas de ajuste.
En Sittio: todo es a medida, también la landing de entrada.
3. ¿Cuánto cuesta en total el primer año?
El precio de la portada engaña. Suma el desarrollo, las mensualidades, las licencias, el hosting y lo que cobran por cada cambio. Compara ese total.
En Sittio: $150.000 + IVA de pago único por una landing a medida y $10.000 + IVA al mes de mantención. El detalle está en cuánto cuesta una página web en Chile.
4. ¿A nombre de quién quedan el dominio, el correo y las cuentas?
Es la pregunta más importante y la que menos se hace. Si el dominio queda a nombre de la agencia, cambiarte puede volverse un problema.
En Sittio: el dominio y el correo quedan a tu nombre y los pagas directo al proveedor.
5. ¿Puedo editar yo los textos y las fotos?
Si cada cambio de precio depende de la agencia, vas a esperar y vas a pagar. Pregunta si hay un panel, cómo se usa y qué cosas puedes cambiar tú.
En Sittio: cambias textos, fotos y promociones desde un panel simple; las promociones se prenden y se apagan solas en las fechas que elijas.
6. ¿Qué tan rápido carga en un celular?
La mayoría de tus visitas llegarán desde un teléfono. Pide la dirección de un sitio que hayan hecho y pruébalo en PageSpeed Insights. Un sitio lento pierde visitas y encarece la publicidad.
En Sittio: diseñamos para cargar en menos de dos segundos y con los Core Web Vitals en verde.
7. ¿Qué incluye el SEO, y piensan en las búsquedas con IA?
"Incluye SEO" puede significar casi nada. Pregunta por lo concreto: título y descripción por página, mapa del sitio, datos estructurados, imágenes optimizadas. Y pregunta si el sitio deja entrar a los buscadores de inteligencia artificial, porque cada vez más clientes preguntan a ChatGPT o Gemini a quién contratar.
En Sittio: todo eso viene incluido, junto con el GEO, que explicamos en qué es el GEO.
8. ¿Qué pasa después de publicar?
Un sitio necesita actualizaciones de seguridad, monitoreo y ajustes. Pregunta qué incluye la mantención, cuánto cuesta y qué tan rápido responden si algo falla.
En Sittio: la mantención incluye el hosting, seguridad, actualizaciones, monitoreo y dos solicitudes de cambio al mes.
9. ¿Cumple la ley de datos personales?
La Ley 21.719 exige pedir permiso antes de medir a las personas con cookies y explicar cómo se usan sus datos. Un sitio que no cumple expone a tu negocio.
En Sittio: la analítica se activa solo con el consentimiento de la persona, y cada sitio sale con su política de privacidad y sus términos.
10. ¿Con quién voy a hablar y cuánto demoran en responder?
En una agencia grande, a veces hablas con un ejecutivo que traspasa los mensajes. Pregunta quién diseña y quién programa tu sitio, y cuál es el tiempo de respuesta.
En Sittio: hablas con quienes diseñan y programan, y respondemos en menos de 24 horas.
Señales de alerta
- No te muestran sitios publicados, solo imágenes.
- No te dicen el costo mensual hasta después de firmar.
- El dominio queda a nombre de la agencia "para facilitar las cosas".
- Te prometen el primer lugar en Google en poco tiempo. Nadie puede garantizarlo.
- No pueden explicarte qué incluye el SEO con ejemplos concretos.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo pedirle a una agencia antes de firmar?
Una propuesta por escrito con el alcance, el plazo, el precio total del primer año, quién será dueño del dominio y las cuentas, qué incluye la mantención y cómo se piden los cambios.
¿Una agencia puede garantizar el primer lugar en Google?
No. Google decide sus resultados y nadie controla su algoritmo. Una agencia seria te puede garantizar un sitio técnicamente correcto, rápido y fácil de entender para Google y las IA, que es la base para posicionar.
¿Cómo sé si una página web es rápida?
Ábrela en PageSpeed Insights y mira el resultado para celular. Lo importante es que los Core Web Vitals aparezcan en verde, sobre todo el tiempo que tarda en mostrarse el contenido principal.